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Nantes, le 11 décembre 2008 - e-doceo, éditeur français de logiciels dédiés à la formation à distance, assure depuis 2004 l’équipement d’outils de production e-learning d’UGC, un des tout premiers groupes européens de cinéma. Les outils d’e-doceo permettent l’auto-formation des collaborateurs d’UGC.

Trouver un moyen pour former les employés des 35 cinémas UGC répartis en France

Les imprimantes de caisse comme les bornes automatiques requièrent des formations régulières pour pouvoir dépanner, réparer et mettre à jour les machines. La formation des employés est donc une nécessité pour UGC. Elle doit être également simplifiée et automatisée pour que l’ensemble des employés soit formé aux méthodes et aux outils de travail UGC en multi-sites.

La formation présentielle étant complexe et trop coûteuse à mettre en place pour tous les collaborateurs, UGC a donc décidé de se tourner vers une formation de type mixte : formation présentielle et formation à distance.

Après avoir utilisé des Cdroms pour la formation, UGC a décidé de professionnaliser sa démarche. La société a alors cherché des outils pour développer rapidement des solutions de formation à distance sans avoir à ré-installer des plugs-in.

Après avoir consulté différents fournisseurs, UGC choisit les solutions elearning maker (logiciel de création et mise à jour des contenus de formations) et elearning animgallery (logiciel de conception de scènes interactives) d’e-doceo en 2004. Très simples à utiliser, ces logiciels permettent rapidement et sans être un expert du multimédia de développer des modules de formation. L’évolutivité et les mises à jour régulières des logiciels e-doceo ont été également un critère de choix.

« Nous avons été convaincus par les logiciels e-doceo, des outils simples d’utilisation qui ont permis à UGC de développer des formations à distance pour nos collaborateurs. Utilisés au départ par une centaine d’entre eux pour la formation aux dépannages des imprimantes, son emploi est aujourd’hui généralisé pour toutes les formations informatiques métiers et s’élargit même aux formations managériales » explique Robert Ebolo-Bilé, chef de projet formation informatique chez UGC.

L’e-learning, la solution idéale pour la formation des collaborateurs d’UGC

L’e-learning souscrit pleinement au fait d’avoir une unité des messages de formations. La méthode permet de suppléer certaines formations faites en présentielles en très peu de temps. Elle répond également aux problématiques de mobilité sur un lieu unique et aux difficultés de gestion des formations selon les plannings. UGC est une société qui fonctionne 7 jours / 7 sur des créneaux horaires très larges. Aujourd’hui, chaque cinéma UGC choisit de former ses collaborateurs selon leurs plannings et selon la fréquentation du public de son cinéma.

L’e-learning, un moyen de former qui a su convaincre

Proposé comme outil de formation pour l’informatique depuis 2005, l’e-learning a répondu en 2008 à une campagne marketing de fidélisation avec le lancement de la Carte Fidélité UGC. Après avoir été utilisé de façon épisodique pour l’informatique, l’emploi de l’e-learning s’est alors généralisé à toute l’entreprise pour tous les sujets. Un module de 40 minutes est créé afin de former les salariés au fonctionnement de la Carte Fidélité UGC. 800 collaborateurs seront ainsi formés en un mois (dont 300 managers en formation présentielle), représentant 565 heures de formation. Un temps et un coût considérable épargnés si cette formation avait été réalisée totalement sous le format « présentiel ».

« Si certains collaborateurs ont émis quelques réticences avant la formation ; ils ont été ensuite convaincus par les outils utilisés. Les collaborateurs – managers comme employés - sont en tous points satisfaits des formations e-learning proposées. La configuration d’elearning maker permet de proposer des activités variées et dynamiques qui font que l’apprenant n’est jamais lassé » ajoute Robert Ebolo-Bilé.

Satisfait de l’e-learning, UGC renforce son partenariat avec e-doceo

UGC vient de renouveler ses licences elearning maker et elearning animgallery auprès d’e-doceo. Le groupe compte également faire l’acquisition d’autres briques logicielles de la gamme d’e-doceo.

La direction d’UGC est aujourd’hui convaincue par la formation e-learning. Après avoir déployé différentes formations en France, pays test, UGC envisage d’élargir cette nouvelle approche pédagogique dans les différents pays où UGC est implanté. L’Italie, l’Espagne et la Belgique devraient ainsi accéder à des formations en ligne grâce aux outils e-doceo dans le courant de l’année 2009. Ces formations e-learning basées sur les logiciels e-doceo devraient s’orienter sur les outils informatiques et bureautiques et sur le management.

A propos d’UGC

UGC est un des tout premiers groupes européens de cinéma, présent en France, Belgique, Espagne et Italie. C’est également un des acteurs majeurs de la production et de la distribution cinématographique européenne.

www.ugc.fr